Este beneficio se podrá ejercer siempre y cuando el producto, cualquiera que sea, se encuentre en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. 

Para ejercer esto, el cliente deberá acercarse a la bodega Principal ubicada en Peñalolen con previe coordinacion al numero +56957984446 en horario hábil, presentar el producto y la boleta o factura que acredite la calidad de dicha compra. Para el caso de devolución de dinero nuestra empresa realizará el abono correspondiente en el medio de pago que hubiera utilizado el usuario en un plazo no mayor a 72 horas hábiles luego de haberse aprobado la devolución. 

En caso de que la compra haya sido realizada con tarjeta de crédito la entidad emisora de la tarjeta deberá reflejar la reversa en el estado de cuenta en el período siguiente o subsiguiente, dependiendo de la fecha de facturación mensual de la tarjeta.

En caso de las devoluciones por compras realizadas por nuestra página web, el cliente puede utilizar su derecho de retracto durante un periodo de 10 días de corrido luego de haber recibido el producto, siempre y cuando se trate de herramientas o insumos y estos se encuentren sin abrir. Para maquinaria debe comunicarse directamente con nosotros en nuestro formulario de contacto.